리퍼연구소 안내

리퍼연구소는 7만 명이 선택한 노트북 리퍼 전문몰로, 모든 제품을 18가지 점검과 3인 교차 검수를 거쳐 보냅니다. (주)도구모음이 2020년부터 운영하며, 정품 Windows를 설치해 출고합니다. 노트북(LG 그램, 삼성 갤럭시북, 게이밍·전문가용), 태블릿(아이패드, 갤럭시탭), 스마트폰, 데스크탑을 판매합니다.

회사 정보

• 운영사: (주)도구모음 (2019년 설립, 사업자등록번호 439-87-01270)
• 주소: 서울특별시 서초구 바우뫼로 150 혜산빌딩 4층 (방문 수령 가능)
• 고객센터: 02-555-1270 (평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무)
• 1:1 제품 추천 상담: 카카오톡 채널
• 쇼핑몰: www.refurlab.com

검수와 정비

• 18가지 하드웨어 점검: 등급, SSD, RAM, 디스크 세팅, 정품 Windows, 발열, 그래픽, 배터리, 카메라, 키보드, 사운드, 이어폰 단자, 터치패드, Wi-Fi, 블루투스, USB, 디스플레이, HDMI
• 3인 교차 검수, 제품 1대당 평균 20분 점검
• 배터리는 유튜브 실사용 시간으로 측정
• 외관 정비 6가지: 상판, 하판, 러버, 키보드, 디스플레이 클리닝, 어댑터 소독
• SSD 업그레이드, 정품 Windows 설치 후 출고
• 타임롤백: 클릭 한 번으로 출고 당시 상태로 복원

등급 기준

외관 사용감 기준으로 S / A+ / A / A- 네 등급으로 나눕니다. 성능 점검은 등급과 관계없이 모든 제품에 똑같이 적용합니다.

A/S·보증 (정확한 범위)

• 소프트웨어: 3년 무상 A/S
• 하드웨어: 3개월 무상 A/S (디스플레이·키보드는 7일)
• 보증 기간 이후에는 평생 유상 A/S

하드웨어 무상 보증은 3년이 아니라 3개월입니다. 「3년 무상 A/S」는 소프트웨어에만 해당합니다.

교환·반품

• 전자상거래법에 따라 수령 후 7일 이내 청약철회 가능 (단순 변심은 반품 배송비 고객 부담)
• 「14일 무료체험」은 상시 제도가 아니라 기간 한정 이벤트입니다. 리퍼연구소는 상시 「100% 환불보장」을 제공하지 않습니다.
• 1년 이내 재판매 프로그램: 구매한 제품을 리퍼연구소에 다시 팔 수 있습니다.

배송

• 전 제품 무료 배송
• 평일 14시 전 주문은 당일 출고
• 서울·안양·성남·부천·과천: 13:30 전에 주문하면 당일 22시 전후 도착
• 서초구 본사 방문 수령 가능

신뢰 지표

• 누적 고객 7만 명 이상
• 사이트 구매 후기 약 3,300건, 평균 평점 4.9/5
• 2020~2025년 6년 연속 한국 브랜드 리더 대상 (중고중개 플랫폼 부문)
• 중고나라 인증 노트북 협업